樊城區(qū)政協(xié)：“商后回訪”促落實 問效于民暖人心

“上次協(xié)商僅僅解決了小區(qū)供水的問題，但是下水管網不改造，水改工作還是推進不下去。”

“下水管網破損了很多年，遲遲得不到解決，我們老年人在這里生活很不方便。”

“每逢下大雨，小區(qū)遍地都是積水，下水道漫出來的污水橫流，味道真的很難聞。”

近日，家住襄陽市樊城區(qū)清河口街道紅光花園小區(qū)的居民圍住了前來回訪的區(qū)政協(xié)委員，紛紛道出了自己的“苦水”。面對居民們的直言快語，在場的政協(xié)委員們不禁疑惑起來，為了解決小區(qū)管網的問題，明明前期已經開展了好幾輪的協(xié)商，也順利推動了小區(qū)供水管網改造，怎么居民們還是“不買賬”？

◎小區(qū)管網“老齡化”，委員下沉來協(xié)商

紅光花園小區(qū)是一個建成于上世紀90年代的老舊小區(qū)，現(xiàn)有156戶業(yè)主，且大多數(shù)為老年居民。近年來，小區(qū)下水管網和生活用水管網年久失修出現(xiàn)多出破裂，導致污水污染生活用水，嚴重影響了小區(qū)居民的正常生活。

政協(xié)委員調研了解小區(qū)下水管網問題

2023年以來，區(qū)政協(xié)著力推動政協(xié)委員全面下沉一線，開展“委員察民情，協(xié)商解民憂”活動。區(qū)政協(xié)委員、夏家臺社區(qū)書記王春娥立即將解決紅光花園小區(qū)下水管網和生活用水管網問題作為委員下沉的重點任務。她帶領政協(xié)委員們深入小區(qū)調研情況，發(fā)現(xiàn)解決問題的根本辦法就是進行供水管網改造，于是與小區(qū)居民先后召開6次“一線協(xié)商”活動，終于達成水改的共識，籌集了水改費用，辦理了相關手續(xù)。2024年4月，小區(qū)水改終于開始施工。

◎回訪發(fā)現(xiàn)“堵心事”，深入一線聽民聲

2024年5月，居民滿心期盼的供水管網改造眼見即將完工，但工程卻突然停了下來，小區(qū)居民們再次來到社區(qū)反映訴求，這讓王春娥一時疑惑不已。

為此，她再次組織政協(xié)委員開展“商后回訪”活動。在回訪中發(fā)現(xiàn)，前期協(xié)商中只注重解決小區(qū)供水管網的問題，并未將下水管網納入改造范圍，下水管網不暢，遇到暴雨天氣依舊會污染供水蓄水池。更要緊的是，居民希望借這次“水改”，增加供水二次加壓設備，解決高層住戶用水難的問題，但水務公司因小區(qū)下水管網不暢會污染蓄水池，不贊成居民增加供水加壓設備的提議。矛盾再次出現(xiàn)，水改工作陷入停滯。

“我們高層住戶的水流太小了，經常要到樓下鄰居家去借水，本來腿腳就不方便，還想借水改的機會把這個問題解決?！?/span>

“生活用水蓄水池被污染了，水改施工隊無法在蓄水池加裝二次加壓設備?！?/span>

為此，一場新的“一線協(xié)商”活動又緊鑼密鼓的展開了。

◎改造資金“攔路虎”，群策群力解難題

7月1日下午，區(qū)政協(xié)清河口街道工作站組織轄區(qū)政協(xié)委員、街道綜合執(zhí)法中心、社區(qū)“兩委”班子、小區(qū)居民自治組織、居民代表等，聚焦紅光花園小區(qū)下水管網改造問題開展“一線協(xié)商”活動。

“小區(qū)下水管網的問題主要是年久失修，下水管網塌陷，且未與市政道路污水主管網對接等原因，導致排水不暢，污水倒灌。目前，社區(qū)幫助辦理了人行道開挖維修污水管道審批許可證，前置手續(xù)都完備了?！鄙鐓^(qū)黨委書記王春娥說到。

“當下工作的堵點就是資金問題，前期我們也動員居民共同出資建設，但籌集到的資金有限，還存在一定的缺口?！毙^(qū)自管委員會負責人在協(xié)商會上一語道出問題癥結。

“我提議我們6名企業(yè)家政協(xié)委員今天開展一次愛心捐贈活動，把資金缺口補齊?！眳^(qū)政協(xié)委員汪宗林的提議得到了在場委員的支持。

“我的企業(yè)就是從事工程建設的，可以成本價承接小區(qū)下水管網改造工程。在保質保量的前提下，一周內竣工?！眳^(qū)政協(xié)委員陳金梅的發(fā)言引來了在場居民的掌聲。

幾位政協(xié)委員的實際行動讓參與協(xié)商的居民們喜出望外，會場的氣氛熱烈了起來，紛紛為徹底解決下水管網改造問題表態(tài)度、明主體、定時間。

“我們將做好居民工作，全力支持施工單位，為施工提供便利條件?！毙^(qū)自管委員會負責人搶先說道。

“辦理了人行道開挖維修污水管道審批許可證后，我們將全力支持，保障工程盡快完工?！苯值谰C合執(zhí)法中心也做出了承諾。

在協(xié)商現(xiàn)場，6名企業(yè)家政協(xié)委員帶頭開展了捐款活動，共捐資一萬余元，現(xiàn)場轉交給小區(qū)自管委員會負責人。

“今天是七一，在建黨103周年這個特殊的日子，政協(xié)委員們?yōu)槲覀冝k了件實事、好事，真是做到了察民情、解民憂、暖民心！”捐款儀式結束后，業(yè)主代表張東輝激動地說到。

◎成果落實“加速度”，為民解憂暖民心

“協(xié)商會后第二天，施工隊就進駐小區(qū)開始施工了，這真出乎我們的預料，按照目前的進度，百分百在一周內完成施工。”

“真是多虧了各位政協(xié)委員的幫助，趕在雨季之前啟動了改造施工，不然這個夏天我們都不知道該怎么度過?！?/span>

“下水管道改造好了，供水管道改造也能盡快完成，真是為居民辦了一件大好事！”

7月中旬，當政協(xié)委員們再次來到小區(qū)察看協(xié)商成果落實情況時，居民代表將寫有“‘襄’約商量暖民心，一線協(xié)商解民憂”的錦旗送到政協(xié)委員手中，對委員們的幫助表示由衷感謝。

居民代表向政協(xié)委員送錦旗

在施工單位日夜不停的施工下，小區(qū)下水管網改造終于在汛期到來之前完成了施工。7月下旬，襄陽市遭遇入汛以來最大范圍強降雨，以前“逢雨必澇”的紅光花園小區(qū)在這次強降雨中經受住了考驗，小區(qū)雨污管網排水順暢，實現(xiàn)了“無積水、無內澇、無人受災”。

“群眾利益無小事，紅光花園小區(qū)管網改造‘一波三折’，也讓我們充分認識到開展一線協(xié)商必須要做到問需于民、問計于民，最重要的是問效于民。區(qū)政協(xié)將堅持把居民滿不滿意作為檢驗一線協(xié)商成果的重要標尺，不斷加強‘商后回訪’，讓協(xié)商成果件件有回音、事事有著落?！眳^(qū)政協(xié)黨組書記、主席李夫勇說。

（襄陽市樊城區(qū)清河口街道政協(xié)工作站 楊德勝 襄陽市樊城區(qū)政協(xié) 王佳 供稿）