替兒女盡孝  為社會分憂

2017-08-28 16:47:38  

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    在大別山區(qū)、在湖北英山縣內(nèi)，一位年輕的下崗職工，為了替天下兒女盡孝，為了讓世間老人安度晚年，投資400多萬元，創(chuàng)辦了如家老年服務中心，用自己的無私大愛為老人打創(chuàng)了一個頤養(yǎng)天年的精神家園,譜寫了一曲百善孝為先的贊歌。他，就是湖北英山縣政協(xié)委員、縣工商聯(lián)執(zhí)委胡東升同志。

他創(chuàng)辦全市唯一公辦民營養(yǎng)老院

    今年49歲的胡東升，1968年出生在英山縣孔家坊鄉(xiāng)父子嶺一個貧困家庭里，從小受到父母的教育學會尊老愛幼，團結(jié)鄰里，牢記百善孝為先的古訓，受到人們好評。

    1983年，胡東升初中畢業(yè)后來到英山縣農(nóng)機大修廠工作，在這里一干就是20年。2003年下崗后，為了謀生，他先后和別人合伙創(chuàng)辦多個酒店，成為一名從事餐飲行業(yè)的個私業(yè)主。從個體餐飲行業(yè)這個社會的窗口上，他看到了人間百態(tài)：有人非常敬老愛老，也有人嫌棄老人，不贍養(yǎng)老人，也有的兒女雖多卻為了老人的贍養(yǎng)費對薄公堂?？吹竭@些形象，他就萌發(fā)創(chuàng)辦養(yǎng)老院的念頭。要替天下兒女盡孝，為社會分憂，讓世間老人安度晚年。

    2013年，胡東升在承包英山縣社會福利中心綜合服務樓時，看到社會福利中心內(nèi)部是既有國家公辦養(yǎng)老院，同時也有社會上的一大批老人、有的因為子女工作忙無人照顧，有的是退休的孤寡老人生活半自理或不能自理的老人都送到福利院代養(yǎng)料理。福利院也面臨著人手少等困難不能大量收養(yǎng)。要解決這些問題就要把這些老人過渡到公辦民營的養(yǎng)老機構(gòu)，需要在社會上招募富有愛心的人士加入養(yǎng)老行業(yè)。于是，在這樣的情況下，英山縣民政局創(chuàng)新管理，推出特護養(yǎng)老公辦民營新模式，胡東升積極投入申辦，經(jīng)驗收合格行政許可，公辦民營式的英山縣如家老年服務中心于2014年6月正式運營，安頓了一批需要長期照護的老人，解決了民政部門一大養(yǎng)老難題；成為黃岡市首家公辦民營養(yǎng)老機構(gòu)。

    創(chuàng)辦之際，福利院后面的一幢新建的養(yǎng)護樓是毛胚房屋，胡東升通過從銀行貸款及親朋好友借款等多方籌集，共投資400多萬元，創(chuàng)建的如家老年服務中心。位于烏云山茶葉公園對面的英山縣社會福利中心院內(nèi)，基礎設施齊全，環(huán)境優(yōu)美，購置家具，電器，醫(yī)用護理床等設施，設有標準化的一站式養(yǎng)老服務大廳。有特護樓一棟，有養(yǎng)老設施標準床位200張，擁有三星級酒店標準的綜合樓一棟，適合代養(yǎng)家屬團聚、異地養(yǎng)老的床位60張，配有多功能會議室，生日宴會小餐廳。目前有英山縣、羅田縣、蘄春縣等地的70位老人入住，90歲以上的老人就有4人。

    他們大部分都是全失能老人，由于生理上的老化和疾病的困擾，導致他們行動不便，甚至出現(xiàn)大小便失控，有時弄得屎尿濕滿地，臭氣熏人。但是護理人員秉持優(yōu)良的服務態(tài)度，不怕臟、不怕累，毫無怨言的幫他們打掃、清洗。白天除了幫老人拖地板、疊被子，整理內(nèi)務，還幫助老人們洗臉梳頭，交心談心；晚上還要幫他們洗澡、洗腳，幫助他們上廁所。老人病了，幫他們喂藥、送飯；夏天來了，還每天為他們熬制綠豆湯，降溫茶。處處為老人設想，滿足老人的生活需求，力求給老人一個幸福的“家”！

    中心強化內(nèi)部管理，實行每周護理評價，制定臨終關懷手冊。2016年入住110人次，養(yǎng)老送終的25位老人。弘揚養(yǎng)老文化，倡導百善孝為先的理念，購置了養(yǎng)老服務車、吸痰器、呼吸機、制氧機、心電監(jiān)護儀，紫外線消毒燈等設備為老人服務設備。

他4年5次參加國家級養(yǎng)老培訓

    為了提高業(yè)務水平，加強服務質(zhì)量，胡東升經(jīng)常性地參加全國性的養(yǎng)老機構(gòu)培訓學習。以“一切為了老人、為了老人的一切”的服務理念，胡東升不斷走出去，先后學習最新的社會工作理念，及時引進新經(jīng)驗、新做法。

     2014年11月，他參加了民政部長沙干部培訓中心主辦的“三區(qū)社會工作務實能力提升班暨大愛之行項目”培訓并領取結(jié)業(yè)證書。2015年3月，他參加中國社會福利協(xié)會全國養(yǎng)老服務機構(gòu)院長培訓班學習。2016年7月參加民政部培訓中心主辦的“養(yǎng)老護理人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新高級研討班”學習。當年10月，他又一次參加中國紅十字會總會發(fā)展中心、人力資源和社會保障部社會保障能力建設中心聯(lián)合主辦的曜陽養(yǎng)老院長培訓班學習結(jié)業(yè)。并加入了由紅十字會事業(yè)中心曜陽養(yǎng)老全國聯(lián)盟。今年5月，又參加了民政部主辦的社會工作專業(yè)人才服務“三區(qū)”計劃培訓班學習。2016年重陽節(jié)期間，胡東升還作為湖北省十家養(yǎng)老機構(gòu)之一的代表應邀到北京人民大會堂參加民政部主辦、國家領導人出席的養(yǎng)老論壇。

    就這樣，他4年時間里，5次參加國家級別的培訓學習，每一次學習都有收獲，每一次學習回來，使如家老年服務中心都有新變化。同時他安排每一個服務人員都是通過嚴格培訓、持證上崗的，并為老人購買養(yǎng)老機構(gòu)意外保險，服務人員團體意外保險。老人入住中心后真正有如回到自己家里的感覺。雷家店鎮(zhèn)一位79歲的皮爺爺在如家老年服務中心住了4年，真正把中心當成自己的家了，每年中秋節(jié)、春節(jié)，老人的子女們把老人接回家吃飯，老人一吃飯完后就吵著說要“回家”，就是要回到如家老年服務中心充滿溫馨的“家”了。

    許多老人入住時，不能走路，不能說話，經(jīng)過如家老年服務中心的精心照顧后康復了?？追秽l(xiāng)84歲的汪爺爺患了老年癡呆癥，全身不能動，在家里兒子有事出去時就把老人鎖在家中，今年正月，并送到中心代養(yǎng)，經(jīng)過服務人員幾個月的精心護理，現(xiàn)在完全康復。

他應用了微孝百分智能養(yǎng)老平臺

    面對新的形式，英山如家老年服務中心緊跟時代步伐，應用了微孝百分智能化養(yǎng)老服務管理平臺，實現(xiàn)和代養(yǎng)家屬的在線交流。代養(yǎng)家屬在家里連線隨時可以通過手機、電腦看到老人的住養(yǎng)情況，在老人的公共服務區(qū)都按照監(jiān)控攝像，隨時接受代養(yǎng)家屬的服務監(jiān)督。

    為豐富老人的文化生活，胡東升還為英山如家老年服務中心購買了音響，組織了鑼鼓隊，每年的端午節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)、元旦等節(jié)日組織聯(lián)歡晚會，深受老人好評。入住一個月的70多歲的方爺爺感嘆寫道：“一進如家養(yǎng)老院 ，老弱癡呆病疾殘；多虧護士照顧好，替代兒女敬老安。兒女有孝未身邊，年老體弱自理難，只好送來養(yǎng)老院，勝似親人他心安；開設此院意義大，解決民間一大難?！?/p>

    人性化的服務讓人感受的家的溫暖。英山縣如家老年服務中心集中代養(yǎng)半自理或不能自理老人為主,以異地養(yǎng)老，度假式養(yǎng)老的綜合性公辦民營養(yǎng)老機構(gòu)。按照養(yǎng)老機構(gòu)精細化服務流程，24小時全程服務，規(guī)范收費，規(guī)范檔案管理，規(guī)范填寫院務日志。為活躍氣氛每天早晚播放健身音樂。建立網(wǎng)站開通網(wǎng)上銀行，微信，QQ，遠程監(jiān)控視頻及手機監(jiān)控訪問客戶端。抓好安全消防工作，嚴格把關，為方便失智和行動不便老人，電梯安裝程控刷卡系統(tǒng)，老人在服務人員的陪同下刷卡乘坐電梯。院內(nèi)的閱覽室、醫(yī)務室、理發(fā)室、小賣部等配套服務設施一應俱全。所有院民宿舍都是賓館式的雙間公寓，每間面積達30平方米，擁有獨立的衛(wèi)生間，24小時有熱水供應，并配套了彩電和現(xiàn)代式家具；每棟樓都安裝了扶手和安全欄桿，方便半失能老人安全出入；院民樓和休息亭之間有回廊相連接，起到遮陽和遮雨的作用；院民床頭配有呼叫設備，以提供及時應急服務。每層樓有三個安全通道，完善了消防設施建設。

    幾年來，度假式養(yǎng)老1300余人次，為老人團聚提供餐飲住宿服務500余人次。中心為被定點為大別山養(yǎng)老護工實習基地，武漢大學社會學系研究實習基地等。如家老年服務中心是英山縣12349養(yǎng)老服務平臺服務商，取得了較好的社會效益，讓入住老人切實感受到家的溫暖，是為子女盡孝，為社會分憂的養(yǎng)老服務機構(gòu)！是老人頤養(yǎng)天年的溫馨家園！

    如家老年服務中心服務人員始終堅持以“一切為了老人、為了老人的一切”的理念，樹立了全心全意為老人服務的宗旨，不怕苦、不怕臟、不怕累，把老人當作自己的親人一樣細心呵護與照料，讓老人感受到了大家庭的溫暖。中心每個月都開例會，強調(diào)安全和服務質(zhì)量，弘揚無私奉獻和大愛情懷。為維護社會穩(wěn)定，胡東升還義務協(xié)調(diào)贍養(yǎng)糾紛：代養(yǎng)的羅田縣83歲方奶奶膝下4女3男，為瞻養(yǎng)老人，子女之間互相推諉，拖欠代養(yǎng)費用。中心積極與老人家屬及老人所在村鄉(xiāng)政府民政辦協(xié)調(diào)，經(jīng)司法介入，老人的子女不僅交清了前期欠費，后期老人的代養(yǎng)費用也得到了合理解決。

    “替天下兒女盡孝分憂、讓世間老人安度晚年”，“敬老無親疏、天下高齡皆父母，病殘不孤獨、人間晚輩盡兒孫”，這是湖北省英山縣如家老年服務中心的弘揚養(yǎng)老文化的兩幅對聯(lián)，也是該中心的真實寫照。

     （英山縣政協(xié)  童曙明  供稿）