您有困難來找我——記興山縣第九屆政協(xié)委員馬代軍

2014-09-21 11:21:54  

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    “您有困難來找我，是對我們工作的信任?！边@是興山第九屆政協(xié)委員，縣委辦副主任、縣委群工部常務(wù)副部長、縣信訪局局長馬代軍常掛在嘴邊的一句話。

    今年52歲的馬代軍先后擔任過水月寺鎮(zhèn)經(jīng)管站站長、財政所長、副鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)黨委副書記。沐風茹雨數(shù)十載的基層工作經(jīng)歷，馬代軍始終堅持黨的群眾路線，牢記共產(chǎn)黨人的宗旨使命，不管自己身在什么崗位，始終做到：對待群眾象對待親人一樣，辦群眾的事象辦自己的事一樣，用愛心、熱心、公心，架起黨和政府與人民群眾的“連心橋”。

    一種責任 為黨分憂

    作為貧困山區(qū)縣、革命老區(qū)縣和三峽庫區(qū)縣，一度時期由于移民搬遷、工礦企業(yè)改制、大型工程建設(shè)，全縣的信訪形勢十分嚴峻。2010年調(diào)入信訪局工作后，馬代軍不避矛盾、不畏困難，堅持親歷親為，身臨一線。他每天親自接談群眾，詳細記錄信訪對象情況，接訪后還不辭辛勞的深入實地，了解信訪案件的形成原因和處理難點，在復雜問題中找尋破解問題的規(guī)律和方法，努力夯實基層基礎(chǔ)。一是“四級網(wǎng)絡(luò)”全覆蓋。結(jié)合網(wǎng)格化管理，全縣健全“組、村、鎮(zhèn)、縣”四級信訪網(wǎng)絡(luò)，落實網(wǎng)格員（兼任信訪信息員）待遇。二是“四級程序”全對接。嚴格信訪辦理程序，組、村、鎮(zhèn)、縣四級逐級受理，規(guī)范程序，及時逐級上報信訪辦理情況，真實情況全面對接。三是“四個重點”全關(guān)注。抓住“敏感期、重點村鎮(zhèn)、重點人、疑難信訪積案”四個重點，高度重視信息預(yù)警工作，采取主動約訪、上門回訪、專班督辦等方式關(guān)注信訪人動態(tài)和積案化解進展。努力推動建立健全了“信訪聯(lián)席會議制度”、“領(lǐng)導干部包案處理制度”、“信訪穩(wěn)定風險評估和信訪聽證體系”、“信訪工作績效考核辦法”等十余項信訪工作長效機制，在全縣構(gòu)建了“縣委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導，聯(lián)席會議協(xié)調(diào)指導，各部門齊抓共管”的大信訪工作格局。

    一片愛心 為民解難

     “作為一名黨的信訪干部，看到上訪群眾的笑臉是最大的欣慰?！边@是馬代軍常說的一句話。正是基于這種認識，馬代軍同志始終把信訪群眾當親人，對每一位來訪的群眾都充滿著愛心。在日常工作中，為認真接待好每一位來訪群眾，他摸索出“三個一”的工作方法，即上訪群眾來了，一張笑臉，一句暖心的話，一杯熱茶。每次接待來訪群眾，他都詳細聽取和記錄來訪群眾反映的情況和要求，群眾反映有道理的，他立即聯(lián)系相關(guān)部門予以解決；群眾提出無理要求的，他不煩不躁，耐心講政策，講道理；碰上情緒激動講氣話的，他“逆來順受”，耐心勸導，甘當上訪群眾的“出氣筒”和社會矛盾的“減壓閥”，使不少的上訪群眾暴跳如雷而來，心平氣和而歸。

    “有困難你給我打電話，我的電話你有！”這是馬代軍送走信訪群眾時常掛在嘴邊的話。不少干部見了信訪群眾避之唯恐不及，而他，卻把自己的電話號碼主動給了信訪群眾！有的群眾有困難找上門還推三阻四，他卻主動要求為民解難！

    一份榮譽，克難奮進

    正是緣于滿腔的愛民情結(jié)，他始終把化解信訪積案作為信訪工作的重中之重。近年來，牽頭協(xié)調(diào)各部門化解了峽口鎮(zhèn)李某房屋受損案等疑難信訪積案20多件。組織由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、司法、法院、公安等多家單位組成的聯(lián)合專班5個，前往北京、江蘇、河南等地為信訪人維權(quán)，圓滿化解了水月寺鎮(zhèn)簡某房屋損壞賠償案、高橋鄉(xiāng)胡某工傷賠償案、昭君鎮(zhèn)萬某遭性侵案等多件省外“三跨三分離”疑難信訪積案。

    在馬代軍和全局干部職工的共同努力下，全縣信訪工作連續(xù)幾年保持“三降一好轉(zhuǎn)”的良好勢頭，信訪總量下降、集體訪下降、越級訪下降，信訪形勢大幅好轉(zhuǎn)，確保了黨的十八大等中央、省市重大節(jié)日、重要工作節(jié)點群眾進京赴省“零”上訪記錄?？h信訪辦連續(xù)三年被縣委、縣政府表彰為“先進單位”，2013年全市信訪工作考核中獲優(yōu)勝單位，縣信訪辦被市綜治委表彰為“爭創(chuàng)全國社會管理綜合治理‘長安杯’先進單位”，縣群眾信訪接待服務(wù)中心被省信訪局、省文明辦表彰為“省級文明群眾信訪接待服務(wù)中心”。他本人曾先后被省委辦公廳、省政府辦公廳，縣委、縣政府表彰為“領(lǐng)導干部大接訪先進個人”、全縣十佳紅旗標兵。

一份榮譽，更是一份壓力，馬姓的他，正如一匹千里駿馬，不待揚鞭自奮蹄！他帶領(lǐng)縣委群工部一班人正在努力為全縣信訪工作再上新臺階而努力奮斗！

（熊友勝  黃艾  供稿）