走進(jìn)新洲區(qū)第一家民營(yíng)醫(yī)院——武漢仁生醫(yī)院，經(jīng)常會(huì)看到一個(gè)忙碌的身影，他時(shí)而詢問(wèn)患者病情、時(shí)而了解醫(yī)生接診情況、時(shí)而察看科室運(yùn)行狀況……他就是武漢仁生醫(yī)院院長(zhǎng)——雷德亮。八年的時(shí)間，仁生醫(yī)院從無(wú)到有，從跚跚學(xué)步，到茁壯成長(zhǎng)，為了這一天，雷德亮不知付出了多少辛勤的汗水，不知度過(guò)了多少不眠之夜。

 

 

    雷德亮,今年剛過(guò)不惑之年，濃眉大眼，目光炯炯有神，臉上始終洋溢著笑容，渾身上下似乎有使不完的勁。1997年因外貿(mào)局改制，他走上了艱難而曲折的創(chuàng)業(yè)之路，開(kāi)出租車、成立園林綠化公司、涉足房地產(chǎn)、投入西部大開(kāi)發(fā)……雷德亮的事業(yè)蒸蒸而上。2002年，雷德亮做出了一個(gè)讓所有人驚訝的決定，投資創(chuàng)建新洲區(qū)第一家民營(yíng)醫(yī)院。親朋好友紛紛勸阻，讓他多考慮考慮，辦民營(yíng)醫(yī)院投資大，麻煩多，一不小心就會(huì)將這十多年打拼下來(lái)的心血付之東流。可雷德亮認(rèn)準(zhǔn)了道，就要走下去，他要做第一個(gè)敢吃螃蟹的人。他不是簡(jiǎn)單的頭腦發(fā)熱，心血來(lái)潮，盲目投資，在此之前，他對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了充分調(diào)查研究。陽(yáng)邏地區(qū)具有得天獨(dú)厚的地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)，近幾年發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，人口由90年代初的13萬(wàn)余人增至現(xiàn)在的20多萬(wàn)人，可大型醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一家也沒(méi)增加。看病難，特別是當(dāng)?shù)仄胀ò傩湛床‰y，已成為突出的社會(huì)問(wèn)題。雷德亮暗暗下定了決心，建一所醫(yī)院緩解百姓看病難。2003年1月8日，武漢仁生醫(yī)院在陽(yáng)邏正式營(yíng)業(yè)。

 

 

    在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，稍有不慎，便會(huì)前功盡棄。雷德亮知道，要管理好醫(yī)院，就必須留得住人才，爭(zhēng)取住人心，形成強(qiáng)大的向心力。為了招賢納士，他無(wú)數(shù)次登門(mén)拜訪，虛心請(qǐng)教，邀請(qǐng)專家、名醫(yī)到仁生醫(yī)院就職，與他們推心置腹地交談。雷德亮說(shuō)：“許多專家、名醫(yī)身上都有種強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和責(zé)任感，從他們身上我懂得了許多做人做事的道理。我尊重他們，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)與建議，請(qǐng)專業(yè)人做專業(yè)事，和他們一起興辦醫(yī)院，我放心。”為了增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高職工業(yè)務(wù)水平，開(kāi)闊眼界，他每年都組織職工分批赴外地學(xué)習(xí)考察，用自己的真心誠(chéng)意，穩(wěn)定了人心，留住了人才，激發(fā)了員工的工作激情。如今，仁生醫(yī)院已有專業(yè)技術(shù)人員40名，其中高級(jí)職稱8名，中級(jí)職稱18名，技術(shù)力量雄厚、配置合理。醫(yī)療質(zhì)量在同類醫(yī)院中處于領(lǐng)先地位，深受同行贊譽(yù)。

 

    雷德亮在建院之初，就十分注重品牌的創(chuàng)立。在專家的指導(dǎo)下，仁生醫(yī)院建立了嚴(yán)格的管理制度，醫(yī)院公開(kāi)向社會(huì)承諾：醫(yī)務(wù)人員不接受病人吃請(qǐng)，醫(yī)務(wù)人員不接受病人紅包，醫(yī)務(wù)人員不接受藥品回扣，實(shí)施醫(yī)德考評(píng)“一票否決”。許多病患者為了表示謝意，請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)吃飯、派紅包，院長(zhǎng)堅(jiān)決回絕。院長(zhǎng)說(shuō)：“大家的眼睛都看著我，吃飯、拿紅包都不利于醫(yī)生養(yǎng)成良好的醫(yī)德，治病救人，仁愛(ài)之心是醫(yī)生的職責(zé)，作為院長(zhǎng)我更應(yīng)以身作則，希望大家能理解我、支持我。”在當(dāng)今充滿誘惑的年代，仁生醫(yī)院嚴(yán)格要求醫(yī)護(hù)人員，抵制不正之風(fēng)，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。2009年，武漢仁生醫(yī)院被評(píng)為武漢市“信譽(yù)良好，患者滿意的誠(chéng)信單位”。

 

 

    “使郊區(qū)的百姓看得起病，享受到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)”是當(dāng)初雷德亮創(chuàng)建醫(yī)院的初衷，也是他今后發(fā)展的理念。雷德亮要求全院職工時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，一切“以人為本，患者至上”。在他的帶領(lǐng)下，仁生醫(yī)院摸索出一系列便民、利民的服務(wù)措施。行政值班制度，方便病人反映意見(jiàn)，投訴和咨詢，做到病患者反映的事情，件件有落實(shí)，事事有回音；聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，每月兩次民意測(cè)評(píng)，提醒醫(yī)護(hù)人員端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平；檢查報(bào)告制度，讓病人有了知情權(quán)；門(mén)診導(dǎo)醫(yī)，幫助病人就診；病人出院后隨訪制度，跟蹤了解患者情況，及時(shí)聽(tīng)取患者意見(jiàn)和建議；救護(hù)車免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦等。仁生醫(yī)院的這些服務(wù)亮點(diǎn)不僅得到了周邊群眾的稱贊，也受到了武漢市衛(wèi)生局的表彰和同行認(rèn)可。今年7月底，陽(yáng)邏二醫(yī)院因整體搬遷停止?fàn)I業(yè)，仁生醫(yī)院的日接待量一下子增大幾倍。雷德亮?xí)r刻提醒自己，越是繁忙，越要保持頭腦的冷靜，醫(yī)院服務(wù)一定要到位，確保醫(yī)療安全。同時(shí)以發(fā)展振興與創(chuàng)造效益為目的，雷德亮又自籌資金近300余萬(wàn)元擴(kuò)建門(mén)診，改變?cè)喝菰好?，更新添置醫(yī)療設(shè)備，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，最大限度的滿足病患者需求。

 

    人家說(shuō)“同行是冤家”，但雷德亮卻始終以患者的利益為重，在競(jìng)爭(zhēng)中與公辦醫(yī)院坦誠(chéng)相待，互相幫助。2010年陽(yáng)邏某醫(yī)院在診治一名卵巢囊腫患者時(shí)，打開(kāi)腹腔后發(fā)現(xiàn)巧克力囊腫粘連得非常嚴(yán)重，年輕的主刀醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)不足，感到非常吃力，向仁生醫(yī)院外科求援，請(qǐng)求會(huì)診，雷德亮立即派去最好的外科主任醫(yī)生，協(xié)助他們處理，病人最后轉(zhuǎn)危為安。像這樣的事例，每年都有發(fā)生。在這種良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，雙方切磋了技藝，增進(jìn)了友誼，提高了醫(yī)療水平，更讓老百姓享受到了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在仁生醫(yī)院成長(zhǎng)的這八年中，雷德亮最大的感受是：“公立、民營(yíng)醫(yī)院通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，互相促進(jìn)、互相推動(dòng)，雙方的醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量都有提高，大家實(shí)現(xiàn)了共贏，而當(dāng)?shù)乩习傩崭侵苯拥氖芤嬲摺薄?/DIV>