政協(xié)委員發(fā)問(wèn)：怎么幫老年人跨越數(shù)字鴻溝，相關(guān)部門(mén)回應(yīng)：看電視就能把事辦了

2020-12-11 17:29:46   來(lái)源:長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)   作者:汪甦 孫龍  

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“數(shù)字經(jīng)濟(jì)勢(shì)不可擋撲面而來(lái)，特別是5G在社區(qū)治理方面的應(yīng)用，提供了很好技術(shù)手段。比如微鄰里，如何進(jìn)一步發(fā)揮它在社區(qū)治理中的作用？另外，有什么具體舉措幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝？”12月10日，在武漢市政協(xié)十三屆四次會(huì)議建議案督辦暨民主測(cè)評(píng)會(huì)上氣氛熱烈，市政協(xié)委員胡曉玲主動(dòng)發(fā)問(wèn)，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人積極回應(yīng)稱(chēng)，目前正在推行電視版“微鄰里”，難題迎刃而解。

胡曉玲提出，社區(qū)一直是城市基層治理的難點(diǎn)，尤其是現(xiàn)在人口流動(dòng)性大的當(dāng)下，但以數(shù)據(jù)為核心的科技革命能化解難題。她舉例，在疫情防控期間，武漢用活“微鄰里”，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)防疫與服務(wù)民生有機(jī)統(tǒng)一。

據(jù)了解，疫情防控期間，武漢“微鄰里”第一時(shí)間上線(xiàn)健康監(jiān)測(cè)功能，優(yōu)化“我要報(bào)事”功能，增設(shè)“一鍵呼叫”按鈕，及時(shí)獲悉民情，回應(yīng)民意；將下沉社區(qū)的黨員干部與網(wǎng)格員“一對(duì)一”匹配，整合社區(qū)兩委成員、網(wǎng)格員等多方力量，組成基層服務(wù)團(tuán)隊(duì)，打造成匯聚社會(huì)各方力量的基層社會(huì)治理移動(dòng)端一體化工作平臺(tái)。

“希望能繼續(xù)發(fā)揮‘微鄰里’聯(lián)系基層的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步做深做細(xì)，運(yùn)用好新技術(shù)，真正發(fā)揮社區(qū)業(yè)主自治、遠(yuǎn)程自治，及時(shí)參與社區(qū)議事的作用?！巴瑫r(shí)，她提出，針對(duì)“老年人數(shù)字鴻溝”的熱點(diǎn)問(wèn)題，希望相關(guān)部門(mén)有可行辦法解決應(yīng)對(duì)。

“武漢一直在探索社區(qū)治理，2012年搭建社區(qū)管理平臺(tái)，并推行社區(qū)黨政化管理機(jī)制，現(xiàn)在仍在深化改革?！笔姓?wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，“微鄰里”是社區(qū)治理的組成部分，特別是心理咨詢(xún)、診療服務(wù)等服務(wù)在疫情期間發(fā)揮了積極作用，下一步，將不斷完善升級(jí)，整合公安、城管、衛(wèi)生等各方力量，明確分工，細(xì)化服務(wù)場(chǎng)景。還要加快推進(jìn)“網(wǎng)上辦”“就近辦”，把更多的服務(wù)事項(xiàng)下放街道、社區(qū)，服務(wù)便民。

他還告訴胡曉玲委員一個(gè)好消息，為解決“老年人數(shù)字鴻溝”難題，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局已聯(lián)合武漢有線(xiàn)電視運(yùn)營(yíng)商，推出了電視版“微鄰里”，“針對(duì)獨(dú)居老人、無(wú)智能手機(jī)的老人，看電視就能把事辦了?！彼榻B，通過(guò)連接電視，微鄰里能在電視上進(jìn)行操控，今后還將增加視頻語(yǔ)音功能，老人可以將視頻語(yǔ)音錄下來(lái)發(fā)上去。

聽(tīng)完他的答復(fù)，胡曉玲委員連稱(chēng)“滿(mǎn)意，滿(mǎn)意”。