竹山縣政協(xié)在包聯(lián)小區(qū)開(kāi)展文明創(chuàng)建解民憂

2020-06-17 17:26:30  

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在一個(gè)無(wú)物業(yè)管理、無(wú)主管部門、無(wú)人防物防院落及樓棟小區(qū)開(kāi)展文明創(chuàng)建，其難度可想而知。這類“三無(wú)小區(qū)”既有普遍存在的環(huán)境衛(wèi)生差、公共設(shè)施缺、安全隱患多等盲點(diǎn)的共性問(wèn)題，也有管理主體不明、體制不暢等個(gè)性問(wèn)題。竹山縣政協(xié)機(jī)關(guān)包聯(lián)的小區(qū)有102戶居民、17家商戶，是典型的“三無(wú)”小區(qū)。面對(duì)這些問(wèn)題和困難，全體同志沒(méi)有當(dāng)作“包袱”而是視作密切聯(lián)系居民的契機(jī)，沒(méi)有置身局外而是融入其中，沒(méi)有把居民的訴求、心聲當(dāng)作“耳旁風(fēng)”，而是將其逆耳忠言、苦口良藥作為促進(jìn)作風(fēng)改進(jìn)的“監(jiān)督崗”、“前沿哨”。三年來(lái)，他們以實(shí)現(xiàn)小區(qū)環(huán)境改善、服務(wù)到位、制度健全、居民滿意為目標(biāo)，積極穩(wěn)妥、科學(xué)有序推進(jìn)小區(qū)治理，既有效服務(wù)了文明城市創(chuàng)建，也在居民之間搭起了一座連心橋。

幫辦好居民最期盼的事

包聯(lián)小區(qū)5棟樓都是無(wú)物業(yè)的獨(dú)棟樓，因?yàn)闆](méi)有物業(yè)管理，基礎(chǔ)設(shè)施較差，部分路段及轄區(qū)無(wú)路燈，影響居民出行且存在許多安全隱患，發(fā)生過(guò)多起老人因夜晚視線不清而跌倒致傷的事故。本著服務(wù)群眾的理念，縣政協(xié)對(duì)小區(qū)路燈安裝情況進(jìn)行了實(shí)地摸底、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)商制定了安裝方案。太陽(yáng)能節(jié)能路燈的安裝，是一次性投入數(shù)十年受益，填補(bǔ)了無(wú)路燈照明的空白，方便了居民出行，營(yíng)造了良好的生活環(huán)境。以前，居民出家活動(dòng)健身要到800米外的堵河廣場(chǎng)上，現(xiàn)在，居民下樓即可繞著樓棟在燈光下漫步，也可在亮如白晝的場(chǎng)地上跳舞、練太極拳，居民各盡其才各展所好，老少咸宜，快樂(lè)融融。

解決好居民最煩心的事

包聯(lián)小區(qū)居民人員復(fù)雜，素養(yǎng)參差不齊，有下崗職工、有租房經(jīng)商戶、有“祖孫”式留守家庭、有城市拾荒者，類別繁多，不一而足，組織開(kāi)展公共服務(wù)無(wú)人牽頭，導(dǎo)致樓道堆滿雜物、垃圾；公共場(chǎng)所污水滿地流，蚊蟲(chóng)滿院飛；消防、急救通道受阻；開(kāi)門就見(jiàn)“牛皮蘚”、開(kāi)窗入簾“蜘蛛網(wǎng)”，居民愁容掛眉梢，煩心度朝夕。進(jìn)駐包聯(lián)小區(qū)以來(lái)，機(jī)關(guān)干部人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者，每人定向聯(lián)系5—6戶，定期到小區(qū)開(kāi)展衛(wèi)生保潔，入戶宣傳創(chuàng)文應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，推心置腹交朋友，線上線下“走親戚”，引導(dǎo)居民見(jiàn)賢思齊?！半S風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲?！睓C(jī)關(guān)干部常年累月出入小區(qū)，做的都是舉手之勞的事，居民看在眼里感悟在心里，紛紛加入到志愿者隊(duì)伍中來(lái)，“創(chuàng)文志愿者工作群”越來(lái)越大，活動(dòng)漸趨常態(tài)化。在此基礎(chǔ)上，辦公室擠出公用經(jīng)費(fèi)，對(duì)體大質(zhì)重雜物和垃圾請(qǐng)搬運(yùn)工徹底清運(yùn)；對(duì)漆黑樓道整修刷白；配置垃圾分類投放箱、滅火器；劃定停車位；讓公共場(chǎng)所重歸小區(qū)居民共享，讓小區(qū)治理人人參與。小區(qū)亂搭亂建、亂堆亂放、亂停亂占、亂涂亂排等現(xiàn)象消除了，看到的是一個(gè)井然有序、規(guī)范亮麗、充滿溫馨的小院，居民露出了開(kāi)心的笑容。

謀劃好行穩(wěn)致遠(yuǎn)的事

有小區(qū)居民戲稱：“創(chuàng)文一陣風(fēng)，有始而無(wú)終。迎檢都忙碌，評(píng)后皆成空。”為消除居民的顧慮和擔(dān)憂，縣政協(xié)未雨綢繆，多管齊下，謀劃好行穩(wěn)致遠(yuǎn)的事，做到牽頭而不越位、當(dāng)好協(xié)調(diào)者而不成為“主人翁”、既立足當(dāng)前更規(guī)劃好未來(lái)。

成立小區(qū)物業(yè)委員會(huì)。分樓棟召開(kāi)居民協(xié)商座談會(huì)，推選樓長(zhǎng)、副樓長(zhǎng)，由樓長(zhǎng)、副樓長(zhǎng)選舉產(chǎn)生小區(qū)物業(yè)委員會(huì)，隸屬于社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，接受物業(yè)主管部門的指導(dǎo)和督導(dǎo)，具體服務(wù)人員優(yōu)先在社區(qū)居民中聘用。建立小區(qū)黨組織。會(huì)同城關(guān)鎮(zhèn)黨委、縣房管局、西關(guān)社區(qū)在小區(qū)成立黨小組，由黨組織引領(lǐng)、黨員協(xié)助做好小區(qū)管理工作。發(fā)揮公職人員的示范作用。對(duì)小區(qū)中的公職人員注重聯(lián)系聯(lián)絡(luò)，勉勵(lì)發(fā)揮示范作用，引導(dǎo)業(yè)主樹(shù)立正確的物業(yè)服務(wù)消費(fèi)理念，產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”。強(qiáng)化社區(qū)主治職責(zé)。與社區(qū)對(duì)接磋商，進(jìn)一步明確社區(qū)黨組織和社區(qū)居委會(huì)在社區(qū)小區(qū)的主治地位，按照“先治理、后規(guī)范、逐步推向市場(chǎng)”的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，達(dá)到小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化。

同時(shí)，縣政協(xié)深入調(diào)研，廣集民意，廣聚民智，向縣委政府提交多篇關(guān)于“小區(qū)治理”、“物業(yè)管理”等方面的調(diào)研報(bào)告，服務(wù)民主依法科學(xué)決策，助推全縣文明創(chuàng)建之路行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

（竹山縣政協(xié)  陳濤  供稿）