茅箭區(qū)政協(xié)召開“有事好商量”社區(qū)民意懇談會

2019-09-20 17:18:25  

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9月11日下午，十堰市茅箭區(qū)政協(xié)在東岳社區(qū)召開“有事好商量——家政服務(wù)進社區(qū)”社區(qū)民意懇談會。區(qū)政協(xié)主席金菊出席會議并講話。區(qū)政協(xié)黨組成員江明光、部分區(qū)政協(xié)委員、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、十堰賢內(nèi)助家政公司負(fù)責(zé)人及員工代表、物業(yè)公司代表、群眾代表等30人參加了懇談會。

懇談會學(xué)習(xí)了國務(wù)院有關(guān)會議精神。東岳社區(qū)介紹了本社區(qū)社情民意聯(lián)絡(luò)站建設(shè)情況以及轄區(qū)家政服務(wù)企業(yè)情況。家政服務(wù)企業(yè)、物業(yè)公司、居民代表、政協(xié)委員分別圍繞家政服務(wù)進社區(qū)的重要意義、現(xiàn)狀、問題、舉措等進行了協(xié)商討論、積極建言獻(xiàn)策。區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)就業(yè)局等職能部門，分別圍繞各自部門的管理職責(zé)、工作推進現(xiàn)狀、下一步工作規(guī)劃等方面進行了發(fā)言。

大家一致認(rèn)為，家政服務(wù)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，對促進就業(yè)、精準(zhǔn)脫貧、保障民生具有重要作用。推進家政服務(wù)進社區(qū)是社會發(fā)展進步的必然趨勢，是改善民生、應(yīng)對人口老齡化、支撐實施全面二孩政策的重要舉措，有利于較大力度增加就業(yè)、擴大服務(wù)消費促內(nèi)需、推動社會合理分工和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。近年來，家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，但仍存在供需錯位、有效供給不足、家政難家政貴、行業(yè)發(fā)展弱散亂、群眾滿意度不高等問題。

部分委員和居民代表圍繞家政服務(wù)進社區(qū)提出如下建議：

一是加強政策引導(dǎo)。借助十堰市申報“家政領(lǐng)跑試點城市”契機，率先出臺支持家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策措施，研究制定針對家政服務(wù)的社保補貼和培訓(xùn)補貼實施辦法，研究制定家政驛站運營補貼辦法等，積極落實兌現(xiàn)稅收減免政策。

二是拓展服務(wù)內(nèi)容。家政服務(wù)進社區(qū)，就是在社區(qū)設(shè)立家政服務(wù)驛站（空間站），通過為社區(qū)居民提供貼心、及時、周全、優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)，積極拓展服務(wù)內(nèi)容，充分滿足社區(qū)居民需求。努力把家政服務(wù)驛站建成居民的家政服務(wù)中心、信息集散中心，從單純的保潔、照顧老人、小孩保姆向家庭健康、理財、陪伴、管家等方面拓展，既滿足大眾的普遍性的需求、也滿足小眾的個性化的需求。

三是推進員工制管理。家政服務(wù)企業(yè)要解決好員工的醫(yī)保、養(yǎng)老等后顧之憂，根據(jù)用工方式參加相應(yīng)社會保險，靈活確定服務(wù)人員工時，實行企業(yè)穩(wěn)崗返還和免費培訓(xùn)。促進家政服務(wù)業(yè)與養(yǎng)老、育幼、物業(yè)、快遞等服務(wù)業(yè)融合發(fā)展，培育家政服務(wù)品牌和龍頭企業(yè)等。

四是加強平臺建設(shè)。健全家政服務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)，包括建立家政服務(wù)信用信息平臺系統(tǒng)，加大守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒力度等。依托家政服務(wù)站建立網(wǎng)上服務(wù)平臺，社區(qū)居民服務(wù)可選，價格可談。規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立服務(wù)評價體系，暢通糾紛解決路徑。

五是規(guī)范行業(yè)管理。家政服務(wù)工作人員堅持持證上崗，強化家政服務(wù)合同管理，加強消費者維權(quán)，及時化解消費者投訴，強化消費預(yù)警。建立消費者服務(wù)評價體系，定期公開家政服務(wù)質(zhì)量紅黑榜。

六是促進融合發(fā)展。推進社區(qū)、物業(yè)公司、家政服務(wù)站融合發(fā)展，幫助化解物業(yè)與業(yè)主之間矛盾，家政服務(wù)站可接收承載部分托幼、4點半學(xué)校、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老等社區(qū)功能，深化物業(yè)公司、家政服務(wù)公司合作，優(yōu)化利益分配機制，實現(xiàn)互利共贏。現(xiàn)有社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站對家政服務(wù)公司全面開放，社區(qū)網(wǎng)格相關(guān)家政服務(wù)需求信息及就業(yè)潛在從業(yè)人員信息對家政服務(wù)公司全面開放，社區(qū)信息宣傳欄對家政服務(wù)公司全面開放。

                      

（茅箭區(qū)政協(xié)辦公室  供稿）