一次懇談會? 解決了居民的四件煩心事兒——鄖陽區(qū)青龍泉社區(qū)社情民意聯絡站聚焦易遷居民“水電氣網保障供應問題”開展民主協(xié)商小記

2019-08-13 15:20:31  

字體大小：【大 中 小】

“社區(qū)經常停水的問題，能否提前預告，便于居民提前儲備用水?！?/span>

“社區(qū)好多樓棟信號弱，居民接聽手機時常出現接了上句聽不到下句的尷尬現象?！?/span>

......

8月6日，在十堰市鄖陽區(qū)青龍泉社區(qū)社情民意聯絡站“有事好商量·民意懇談會”上，黨景芝、宋瑞等居民代表相繼訴說的諸多“煩心事兒”，流露出渴望得到滿意答復的滿臉期待。

青龍泉社區(qū)是湖北省最大易遷安置點之一，居住著鄖陽區(qū)18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）4200多戶、15000多人建檔立卡貧困對象。為了掌握了解易遷居民“搬得來、穩(wěn)得住、能致富”中存在的具體問題，今年6月，社區(qū)協(xié)調管理工作指揮部組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)派駐干部、社區(qū)工作人員開展了“戶戶走到、家家敲門”活動?；顒又?，工作人員了解到“停水停電現象頻繁、留守老人擔心使用天然氣不安全和手機信號差”等4件居民難以解決的“煩心事兒”。

7月中旬，區(qū)政協(xié)協(xié)商在一線“有事好商量˙民意懇談會”工作啟動，正好為如何解決這些影響居民生產生活的日?！靶∈隆贝罱似脚_。

懇談會當天，青龍泉社區(qū)社情民意聯絡站邀請區(qū)政協(xié)駐站委員、社區(qū)居民代表、區(qū)直有關職能部門及其運營企業(yè)負責人，就當前“水電氣網”服務保障問題開展民意懇談。

在聽取了社區(qū)負責人相關情況匯報、居民代表訴求發(fā)言后，駐站委員建言：水電氣難免也會出現一些“小毛病，譬如供水部門能不能添置一輛供水車，解決維護期間的供水問題；電力部門能不能在社區(qū)組建一個供電維護專班，用以隨時排除供電“卡點”；燃氣部門不僅要交給居民如何使用天然氣，更要向居民普及安全常識……

“很多問題我們之前沒想到，有些點子確實不錯，值得試試?！币晃回撠熑嗽谶€沒等到散會，就悄然在微信里安排工作。

“這種懇談會形式好。會上提出的問題也是我們提升服務質量水平，決戰(zhàn)脫貧攻堅的大事、要事，對各位居民代表、政協(xié)委員的意見建議照單全收?！眳^(qū)水利和湖泊局相關負責人做出承諾后，相關職能部門、運營企業(yè)負責人也紛紛表示，迅速自查自糾，確保群眾滿意。

區(qū)茂源供水公司當場表態(tài)，對主管網經常爆裂問題進行全線排查，從根本上消除停水隱患，同時購買一輛水車專供社區(qū)居民送水。

區(qū)供電公司決定向社區(qū)派駐電工組專門負責居民樓棟用電日常維護。

區(qū)燃氣公司表示，要加強對居民用氣安全知識培訓，定期派人上門檢查供氣設施，確保居民用氣安全。

區(qū)電信、移動、聯通公司表示，在1O月份前完成社區(qū)通訊鐵塔建設，增加基站分布密度，讓居民打手機不再“腸梗阻”。

一個個擲地有聲的承諾、一項項務實的舉措，化解了群眾的“煩心事兒”。與會居民代表黨景芝說：“小小社情民意聯絡站作用大，短短三個多小時的協(xié)調溝通懇談會，就解除了困擾4000多戶居民的煩心事兒”。

“這是協(xié)商民主的一次實踐。本次懇談會在解決易遷居民煩心事的同時，凝聚了共識，增強了各職能部門的服務意識和大局意識；促使職能部門、運營企業(yè)完善措施，建立健全社區(qū)服務工作的長效機制”。區(qū)政協(xié)副主席、青龍泉社區(qū)管理協(xié)調指揮部副指揮長王玉林對懇談會的成果給予肯定。他指出，通過基層社情民意聯絡站“協(xié)商在一線”平臺建設，聚焦居民衣食住行、生老病死等日常生產生活的具體問題開展民意懇談活動，有助于進一步發(fā)揮政協(xié)協(xié)商民主作用，搭建政協(xié)委員、界別群眾與政府相關部門面對面的交流溝通平臺，共同商討對策、凝聚共識，推動相關問題的解決。

 

（十堰市鄖陽區(qū)政協(xié) 陳新才 供稿）