近日,湖北巴山食品有限責(zé)任公司順利從湖北竹山農(nóng)村商業(yè)銀行辦理了500萬元的流動資金貸款,據(jù)巴山食品公司董事長介紹說:“這筆貸款可是解了當(dāng)下生產(chǎn)燃眉之急啊,我們從申請到發(fā)放僅用23天,在縣金融系統(tǒng)中應(yīng)該是辦貸速度最快的、效率最高的,真心感謝農(nóng)商行對我們的大力支持!”。這僅僅是竹山農(nóng)商行落實(shí)委員提案,幫扶小微企業(yè)發(fā)展的普通一例,據(jù)統(tǒng)計(jì),止2月底該行小微企業(yè)貸款余額達(dá)到18277萬元,當(dāng)年已有66家小微企業(yè)獲得貸款支持。
為加快推進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展,解決社會普遍反映的小微企業(yè)“貸款難”、“難貸款”的焦點(diǎn)和難點(diǎn)問題,2011年,該縣政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會政協(xié)委員該行經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研分析,提出了《關(guān)于促進(jìn)商業(yè)銀行與中小企業(yè)擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)的提案》,建議把小微企業(yè)客戶市場做為貸款業(yè)務(wù)營銷的重頭戲,全力做好小微企業(yè)大文章,推進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展。
提案得到了縣政府及有關(guān)部門的高度重視,竹山農(nóng)商行根據(jù)提案的科學(xué)化建議,迅速組織召開經(jīng)營轉(zhuǎn)型專題會議,為各基層支行負(fù)責(zé)人洗腦,明確了信貸業(yè)務(wù)“支農(nóng)”大方向,“支小”理念,把全行經(jīng)營理念統(tǒng)一到總行經(jīng)營決策上來,堅(jiān)持“農(nóng)”字當(dāng)頭,把小客戶和個(gè)人金融業(yè)務(wù)做大,把拓展小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)做為調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、培育新的效益增長點(diǎn)的現(xiàn)實(shí)選擇。
為確保提案落實(shí)起到明顯效果,竹山農(nóng)商行通過“三互動”方式組織開展了信貸客戶經(jīng)理大走訪活動。一是與基層互動。行領(lǐng)導(dǎo)班子及部室深入基層支行與信貸客戶經(jīng)理就如何結(jié)合“支農(nóng)支小”、“做大小微企業(yè)客戶”思路進(jìn)行座談,廣泛征詢業(yè)務(wù)發(fā)展的意見和建議;二是與客戶互動。深入轄區(qū)重點(diǎn)骨干企業(yè)、個(gè)體私營企業(yè)、困難企業(yè)等進(jìn)行調(diào)研、走訪,了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況,幫助解決一些困難,為其提供資金結(jié)算匯兌金融服務(wù),幫助其用活用足小微企業(yè)信貸優(yōu)惠政策,征求行企互利雙贏、共同發(fā)展的意見和建議;三是與園區(qū)社區(qū)互動。結(jié)合“大走訪”活動,行領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì),組織機(jī)關(guān)干部和支行負(fù)責(zé)人進(jìn)園區(qū)、進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)協(xié)會、進(jìn)企業(yè),在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展、小微型企業(yè)融資和生產(chǎn)困難增多的情況下,在工業(yè)園區(qū)和重點(diǎn)社區(qū)蹲點(diǎn)開展調(diào)研,同企業(yè)和私營業(yè)主一起研究辦法、制定措施、化解困難,努力把為客戶排憂解難的工作措施落實(shí)到具體行動上。目前,該行已有80余名客戶經(jīng)理參加了走訪,全縣共走訪重點(diǎn)小微企業(yè)1122戶,現(xiàn)場答復(fù)解決各類問題20余件(次)。
為避免“支農(nóng)支小”工作思路在貫徹執(zhí)行中脫節(jié),上下配合出現(xiàn)“剃頭的挑子一頭熱”現(xiàn)象,該行根據(jù)轄區(qū)的經(jīng)濟(jì)實(shí)際和產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,緊緊圍繞“商業(yè)圈”、“產(chǎn)業(yè)鏈”及“供應(yīng)鏈”小微企業(yè)集群,分類排隊(duì),由信貸管理部門拿出信貸營銷扶持方案,排出時(shí)間表,實(shí)行班子領(lǐng)導(dǎo)包條線,機(jī)關(guān)部門包產(chǎn)業(yè)片區(qū),基層支行包點(diǎn)到戶的“三包”金融“支小”服務(wù)機(jī)制。同時(shí),要求基層支行充分掌握轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等信息,實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)對領(lǐng)導(dǎo)、部門對部門、員工對員工”對接聯(lián)系機(jī)制,做到上下聯(lián)動,互相配合,齊頭并進(jìn)。
為了將“支農(nóng)”、“支小”業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),做出實(shí)效,該行建立了強(qiáng)有力的服務(wù)機(jī)制。一是督辦建檔。要求各基層支行依靠各類商品交易市場的管理方、臨街門面的所有權(quán)人、各種日用品牌總代理、商會、社區(qū)物業(yè)部門、核心企業(yè)、專業(yè)合作組織、工商、稅務(wù)等政府職能部門和園區(qū)管理方等載體,對轄內(nèi)的小型企業(yè)、微型企業(yè)和個(gè)體工商戶扎實(shí)開展調(diào)查摸底,了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況和資金需求狀況,全面建立客戶電子信息檔案;二是限時(shí)審批。通過精簡辦貸程序,縮短辦貸時(shí)間,降低信貸門檻,嚴(yán)格執(zhí)行信貸審批“351”限時(shí)制,即審批辦貸一般客戶三個(gè)工作日,新發(fā)展客戶五個(gè)工作日,重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)客戶不超過一個(gè)月,降低客戶融資成本,為小微企業(yè)開通信貸審批綠色通道;三是整頓作風(fēng)。抓好陽光信貸,嚴(yán)格執(zhí)行信貸“八公開”,扎實(shí)開展治庸問責(zé)等活動,杜絕不正之風(fēng),凈化辦貸環(huán)境,與廣大客戶和小微企業(yè)建立互信、雙贏的良好合作關(guān)系。
(竹山縣政協(xié) 陳丹 劉玉山 供稿)